Πολιτική Επιστροφών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους μια και η φύση των ειδών ρουχισμού και υποδημάτων είναι τέτοια που κάποιες φορές μπορεί να μην καλύψουν τις προσδοκίες σας εξαιτίας της μη φυσικής παρουσίας των κατά την αγορά.

Επιστροφή Μη Ελαττωματικών Προϊόντων Πιστεύω μας είναι ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν πρέπει να διαφέρει σε τίποτα από το φυσικό κατάστημά μας, έτσι είτε η επιστροφή γίνεται λόγω αλλαγής μεγέθους, χρώματος είτε για οποιοδήποτε λόγο όπως για παράδειγμα επειδή δεν μείνατε ευχαριστημένοι από το προϊόν σας, παρέχεται η δυνατότητα της επιστροφής εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής.

Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 15 ημερολογιακών ημερών τότε η shoes10.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή για αντικατάσταση ή ακύρωση της συναλλαγής.;

Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον courier στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου. Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, Φορτωτική κ.ο.κ).

Σε περίπτωση αλλάγης μέγεθους,σχεδίου,χρώματος σε ρούχο,παπούτσι,αξεσουάρ λόγω λάθος εκτίμησης του πελάτη, μας αποστέλει πίσω ο πελάτης το εν λόγω εμπόρευμα με χρέωση δική του και αποστέλουμε το νέο εμπόρευμα με τις ανάλογες χρεώσεις μεταφορικών (βλ. παράγραφο 6). Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων υπάρχουν δύο χρεώσεις.Η μία χρέωση είναι 3 €,ενώ για την περίπτωση αγοράς άνω των 80 € όπου δεν είχαν χρεωθεί τα μεταφορικά το κόστος είναι 6 €.Σε περίπτωση αλλαγής προιόντος και επαναποστολής άλλου είναι 8,5 €.

Επιγραμματικά η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

▪ η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής ▪ το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί ▪ το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής , Φορτωτική κ.ο.κ)

Εάν το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα.

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της shoes10.gr πουλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά λόγω κακής συσκευασίας κ.λ.π. τότε αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής (οπότε θα καταθέσει το αντίστοιχο ποσό εξόδων σε λογαριασμό τραπέζης που θα της υποδειχτεί), καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων υπάρχουν δύο χρεώσεις.Η μία χρέωση είναι 3 €,ενώ για την περίπτωση αγοράς άνω των 80 € όπου δεν είχαν χρεωθεί τα μεταφορικά το κόστος είναι 6 €.Σε περίπτωση αλλαγής προιόντος και επαναποστολής άλλου είναι 8,5 €. Οι όροι επιστροφής παραμένουν οι ίδιοι με αυτούς που προαναφέραμε.